Reclamos

La mayoría de los reclamos comerciales pueden resolverse fácilmente, pero a medida que aumentan los intereses económicos o la complejidad logística, la solución se vuelve cada vez más difícil. Las diferencias en las expectativas de calidad, los daños durante el transporte o incluso las barreras lingüísticas y culturales pueden suponer un obstáculo.

Actúo como mediador neutral y experto técnico para salvar la brecha entre el proveedor y el cliente y así llegar a una solución que satisfaga a ambas partes.

Qué puedo hacer por usted:

•    Evaluación independiente del producto in situ.

•    Cuantificación de los daños: una evaluación profesional del alcance y el impacto financiero de los daños notificados.

•    Mediación multilingüe: entablamos un diálogo con la otra parte, a ser posible en su propio idioma, para salvar las diferencias culturales y llegar a un consenso.

Por supuesto,  todos los datos y conclusiones compartidos se tratan con la máxima confidencialidad, lo que garantiza un entorno profesional para todas las partes implicadas.

Para obtener más información, póngase en contacto conmigo para concertar una reunión sin compromiso.